Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur isabelle-santori.fr auprès d'Isabelle Santori, artiste peintre à Sigean (Aude), France. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

Les pièces

Les tableaux sont des pièces uniques. Les créations textiles et les objets sont réalisés en petite série, souvent en un seul exemplaire. Les photos sont fidèles autant que possible ; les couleurs peuvent varier légèrement d'un écran à l'autre.

Si une pièce venait à être vendue deux fois au même moment, la seconde commande serait intégralement remboursée.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Le prix dû est celui affiché au moment du paiement. Le paiement se fait par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe : le site ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.

Livraison

La livraison est offerte vers : France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco. Pour une autre destination, écrivez-moi avant de commander.

Après votre commande, je vous écris pour organiser l'envoi. Vous pouvez aussi retirer votre commande à l'atelier, à Sigean, sur rendez-vous.

Dédicace

La dédicace des livres est offerte : il suffit d'indiquer un prénom au moment du paiement.

Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à donner de raison. Il suffit de me l'écrire à contact@isabelle-santori.fr, puis de renvoyer la pièce dans les quatorze jours suivants, dans son état d'origine et soigneusement emballée. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est fait par le même moyen de paiement, au plus tard quatorze jours après que vous m'avez informée de votre décision ; il peut être différé jusqu'à la réception de la pièce ou de la preuve de son envoi.

Comme le prévoit la loi, ce droit ne s'applique pas aux biens personnalisés : un livre dédicacé à un prénom ne peut pas être repris.

Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si une pièce arrive abîmée ou ne correspond pas à sa description, écrivez-moi avec une photo : nous trouvons une solution, remplacement quand c'est possible, ou remboursement.

Une difficulté ?

Écrivez-moi d'abord : contact@isabelle-santori.fr. La plupart des questions se règlent en un message.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.